Periodismo y Empresas, claves de una relación

Segun las ultimas alertas de la revista DIRCOM que llegan hasta mi email, existe un estudio realizado por la consultora Estudio de Comunicación junto a la Universidad Austral sobre la relación entre los periodistas y las empresas.
El trabajo es muy extenso pero queda claro que estas iniciativas son muy buenas para el avance del trabajo comunicacional que todos desarrollamos, es momento de la investigación y del conocimiento del entorno y deberíamos emprenderlo a nuestra realidad.
El texto señala "El objetivo fundamental del estudio, es el de profundizar en la percepción que tienen los periodistas sobre la forma de comunicarse de las empresas. Para esto, se analizó la valoración de los profesionales de los medios sobre la información que generan las empresas, los canales que utilizan, la calidad de los materiales informativos que producen, entre otros aspectos.
Las empresas son conscientes de que los medios le acercan a la opinión pública la información relativa a ellas y, por lo tanto, ejercen influencia en la imagen que el público tiene de las empresas. En este sentido, los encargados de prensa desarrollan un trabajo creativo, de generación de actividades y hechos noticiables, con el fin de instalar una imagen positiva de la empresa. Así como la empresa se interesa por el tipo de vínculo que establece con los medios, para éstos también es importante la relación con ellas. Por lo pronto, los periodistas necesitan de fuentes y contactos estables que faciliten su tarea ante la imprevisibilidad de los hechos. La confianza y cercanía con las empresas resulta, para el periodista, un modo rápido y seguro de acceder a información útil".
pongo a su consideración el link del DIRCOM que nos puede servir de referencia para leerlo, aplicarlo a nuestra realidad y veamos como nos va...

Entrevista a Mayra Godoy - Coordinadora de Comunicación YAKU - Museo del Agua en Quito

Video

Entrevista a Mayra Godoy

Coordinadora de Comunicación Social - Museo del Agua "YAKU"

1.- Cuáles son las necesidades que tiene el YAKU en el uso de Internet para su labor?

Tomando en cuenta que la comunicación es un elemento clave en una organización y que las organizaciones deben estar a la vanguardia del Internet y las nuevas tecnologías. Es importante enfocar esos recursos para ser mucho más ágil, más actual en el envío de la información para poder mover o comunicarte de manera más rápida.

La globalización te exige también a estar a ese ritmo sin perder la calidad y la efectividad de los mensajes y comunicados que se realizan. Tomando en cuenta esto, es importante también incorporar dentro de los medios de comunicación (además del teléfono, fax, entre otros) incorporar las nuevas tecnologías que a la vez te genera una red virtual que en caso de áreas culturales, como es lo que yo manejo ha sido muy importante porque se ha formado una red que aporta información y apoyo de la gestión y comunicados que hacemos.

2.- Tiene página web tu organización?

En el caso del Museo del Agua es: www.yakumuseoagua.com.ec; y en el caso del museo de la ciudad es: www.museoquito.com.ec .

3.- Tienen información actualizada en la web?

Claro, la página web es parte de la responsabilidad que uno se compromete como identidad y en este caso, es parte del trabajo que esté actualizada para que llegue a la gente o por lo menos darle un elemento para que la gente vea información de los museos.

4.- Qué cambios desearía para mejorar la difusión en la página web?

Estamos en un rediseño de la página porque queremos implementar una línea gráfica acorde a los propósitos de la red de museos sin quitar la identidad de cada uno de los museos. Estamos dentro de ese diseño y lo que buscamos es que el visitante llegue con información que sea útil, que además de tener información le sirva para que puedan hacer sus diferentes investigaciones y que sea una herramienta que permita la ínter actuación de los visitantes con conocimiento, información importante, interactuar y que sea además divertida.

5.- Haz desarrollado algún tipo de blog corporativo tomando en cuenta el Museo YAKU?

Sí justamente, estamos haciendo una experimentación para el museo de la ciudad y para el museo del agua; hemos creado blogs sobretodo para ver que podemos obtener y estamos experimentando estos recursos para incorporar a nuestros recursos este tipo de medio de comunicación. Que a la vez te generan una red virtual cultural con mensajes positivos, y que también son negativos pero que a la vez está bien porque así sabemos como manejar las actividades del YAKU. En especial, porque el área que yo manejo es muy importante para tener una respuesta de los visitantes como red de apoyo. En el ámbito cultural, nos ha permitido expandir aun más los mensajes, los comunicados, nuestras actividades y para estar en contacto permanente con el medio externo.

6.- Crees que estos recursos sean el canal de respuesta de los visitantes del YAKU?

Pienso que como herramienta si te da ciertas facilidades pero lo que no queremos nunca perder es el contacto directo con la gente. Justamente, y es por eso que te voy a transmitir un mensaje de Mario Benedetti que señala, de los medios de comunicación, en este medio tan codificado con el Internet y otras aberraciones yo, sigo prefiriendo el viejo beso artesanal que desde siempre comunica tan bien. Yo, creo que si, que desde siempre no se debe perder el contacto directo con la persona, con el visitante, el conocer sus quejas, el conocer sus opiniones. Y que estas nuevas herramientas deben servir para medir o ser un elemento de apoyo muy eficiente sobre todo en un mundo moderno, tecnologizado en donde este tipo de herramientas también te sirve pero hay que hacer de esas herramientas algo util para nosotros pero no utilitarios.

Pienso que en todo lo que es la comunicación corporativa hay cosas funcionales y cosas muy grandes y de acuerdo al servicio que vas hacer, se tiene que tomar en cuenta que todo debe llevarse de manera responsable, que nuestro papel es clave en el organización y que nuestra función es mediadora entre las partes y hay que ser un canal que debe ser reactivo sino proactivo a través de un eje transversal.

Hay que estar siempre bien enterado y hablar y de esa manera, poder ayudar y cumplir con los objetivos de la institución. Sin perder que el eje de la comunicación corporativa que media entre el marketing, la dirección y la comunicación.

Joan Costa y la génesis de la comunicación

Llegó a mi correo novedades sobre Joan Costa y el poder de la comunicación y la información desde el pensamiento humanista, justamente estoy leyendo poco a poco el Libro del DIRCOM del mismo autor y veo que su impulso y reflexiones sobre el tema de la comunicación es claro y preciso. Joan Costa señala que "La comunicación nace con la fusión de tres doctrinas: la Sistémica o Teoría general de sistemas (que inicialmente se llamó Cibernética), la noción de información, y la teoría de la Retroacción, o feed back. La clave está en esas dos palabras-fuerza que ahora poseen nuevos significados y sintetizan el sentido de la Revolución de 1948. Estas palabras son Comunicación e Información. Ambas no se pueden separar en el mismo acto de comunicar e informar, porque una contiene la otra.

Creo que este enfoque debe ser tomado en cuenta en nuestra gestión muchos confunden y creen que la comunicación y la información son lo mismo, y que la labor de los DIRCOM solo debe ser encaminada a informar indiscriminadamente lo que provoca más de un error.
El tema es muy amplio pero les comparto el link de la conferencia de Joan Costa que está interesante: http://foroalfa.org/es/articulo/167/60_anos_de_comunicacion

5 sitios recomendables

Desarrollando el monitoreo propuesto en el blog de Benito Castro, encontre cinco opciones que para mi son muy interesantes, útiles y destacables. No solo porque muestra un posicionamiento de la empresa sino que se ven acciones que pueden ser imitadas en nuestras acciones corporativas.

1:- Abbot Labs. esta página en la red muestra una acción educativa muy interesante para los estudiantes que tienen aptitud para las ciencias. Abbot desarrollo un concurso para ganar una beca a través del facebook y de esta manera, ellos podían conocer los laboratorios de la empresa y entrar al mundo de las ciencias. Esta iniciativa fue buena,porque apunto a un público específico, los jovenes con orientación en las ciencias y a través de la herramienta más familiar para ellos: Facebook. Creo que esa actividad puede ser una estrategia que puede desarrollarse aqui con los jovenes de universidad o colegio. Ver video.

2.- Avon Este espacio en web de Avon Canada no solo que posiciona a la empresa de cosméticos sino que fideliza con su publico objetivo que son en su mayoría Mujeres. Avon se enfoca en el cancer de seno y busca a través de este espacio, colaboración de la comunidad para apoyar las investigaciones y asi disminuir los casos de cancer de pecho en la mujer. Ver video.

3.- KODAK. sobre este sitio puedo decirles que es para quienes gustan de la fotografia y de captar con sus cámaras todos los momentos o experiencias diarias. como ellos mismo dice este espacio "Thousand Words" es un lugar de historias de la gente de Kodak. Nos encanta lo que hacemos, y queremos compartir nuestras historias acerca de la imagen y su poder para influir en nuestro mundo. Justamente la foto de este espacio, pertenece al espacio de Kodak el autor es Dave Horton, es impresionante ver que hay tantas cosas hermosas en la cotidianidad.
Esta es una muestra: Dreaming of Stars
Photographer: Anna Ventura



4.-MATTEL.- este espacio en la web se destaca y confirma una vez más que la comunicación y las acciones de responsabilidad social permiten cambiar un hecho negativo a uno positivo ayudando no solo a la empresa como tal, sino a su entorno. Es así que Mattel informa sus acciones a partir del escandalo de los juguetes con plomo e inicia una campaña de control con madres, para que ellas analicen los juguetes para sus niños y así, ayudar a la organización de investigación para conocer sus productos. Es por eso que los investigadores de Mattel empiezan a escuchar y conocer a las madres y las necesidades que ellas encontraban a fin de ayudar a la compañía desde su perspectiva para impulsar el crecimiento y la innovación de sus productos.
El espacio Comunity Space, justamente informa sobre estas acciones y como avanza el desarrollo de la empresa de juguetes.

La Comunidad de juegos sigue proporcionando grandes ideas y enseñando a los miembros de Mattel a crear nuevos productos y planes de marketing para mantener y hacer crecer su liderazgo en el mercado.

5.- Este es PR Newswire. Este espacio está en facebook y permite integrar a periodistas y esa idea personalmente, motivo a abrir un espacio de integración de periodistas a través del Facebook y tuvo una buena acogida porque no solo se hacen buenas relaciones sino se comparte información. ASi que les invito a integrarse a través del Facebook a Taktikee, Consultores de Comunicación.

Plan de Comunicación 2.0

Encontré esta presentación que me pareció muy interesante y quiero compartirlo con todos los corporativos. Creo que muchas ideas del area comunicacional nuestra labora sigue avanzando.
Espero sus comentarios

Plan Comunicacion 2 0

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Autores Ivan Pino y Angel Sánchez

Protección frente a "clickjacking"

Estuve buscando información sobre seguridad informática, porque siempre me aqueja una duda sobre quien controla los espacios de internet. Es sabido, que muchas empresas se encargan de desarrollar aplicaciones de seguridad en linea o en grandes plataformas de comunicación on line. Sin embargo,qué pasa con los sistemas pequeños o con las redes sociales o espacios como Hi5 ó Facebook donde se almacena mucha información personal?
Sin duda la mejor manera de no arriesgarse sería no ingresar a las redes y no poner información. Ahora quien no cae en la tentación de ingresar y enlazarse debe tener en claro que ningun espacio es seguro. Existe un artículo que menciona el clickjacking El "clickjacking" es una estratagema para engañar al usuario haciéndole pulsar sobre un enlace o botón en apariencia inofensivo cuando en realidad lo hace sobre otro enlace controlado por terceros. Se trata de una amenaza para la seguridad informática que explota una vulnerabilidad del sistema operativo o el navegador del usuario, presentando una página falsa e invitándole a realizar una acción para tomar el control del sistema.
Segun el autor, Antonio Delgado, Para conseguir esto, se presenta una página web que simula ser un sitio inofensivo, incitando al usuario a que pulse sobre un hipervínculo o un botón. Inmediatamente, se desencadena la infección del sistema y la realización de acciones no previstas por el usuario, pues los ciberdelincuentes toman el control. Así, se puede producir una divulgación de información personal del usuario o el envío masivo de mensajes no deseados desde el ordenador.

A veces los ciberdelincuentes ni siquiera utilizan agujeros de seguridad del sistema, sino que simplemente provocan la pulsación del usuario con el fin de manipular encuestas, sistemas de votaciones o enviar spam al resto de contactos de una red social, sin que el internauta sea consciente de la acción que ha realizado.

Para protegerse de los "clickjacking", al igual que de cualquier otro riesgo que ponga en compromiso la seguridad del ordenador de los usuarios, lo más importante es tener actualizado el sistema operativo y los navegadores web en sus últimas versiones. Sin embargo, esto no asegura al cien por cien estar libre de estas técnicas maliciosas.

Así que en todo caso y por si acaso, tratemos de no enredarnos en la web, no vaya hacer que por esas cosas maliciosas terminemos enredados e infectados. Más datos en el artículo "Clickjacking": el engaño del clic

Sobre la piratería del software y su constante difusión

Chicos,
como es de su conocimiento, en nuestro país la piratería avanza y avanza a tal punto que ahora ya no es clandestina, ni prohibida. Sin embargo, enfocándonos al problema específicamente de software, la pirateria, ha generado muchas pérdidas en la industria de tecnología.
En sí, el problema no se va a eliminar si los costos de software legal no bajan y si las empresas tampoco invierten en alternativas para acceder a estos programas o licencias que actualmente están por las nubes.
Pese a todo creo que si es positivo la constante campaña por evitar o bajar los índices de software ilegal. Esta mañana se informó sobre este tema y al respecto señalaron que Business Software Alliance (BSA) presentó la campaña “Evite riesgos: Use software legal”, un esfuerzo educativo y de concientización sobre el las ventajas del uso legal del software en las empresas ecuatorianas, principalmente en el segmento de la mediana empresa.

“Evite riesgos: Use software legal” comunicará riesgos que implica tener software ilegal, enfocándose en los riesgos operacionales para el negocio más allá de los riesgos legales. “Muchas empresas no saben que, además de los riesgos de carácter penal y administrativo que puede traer el uso de software ilegal, el software ilegal puede traer problemas en la seguridad de la información, virus, pérdida de datos, falta de soporte; lo que trae pérdidas en la rentabilidad y productividad de la organización”, señaló la Dra. Verónica Sánchez G., Apoderada de los Miembros de BSA en Ecuador.

Como parte de la campaña “Evite riesgos: Use software legal”, BSA ofrecerá gratuitamente la realización de una auditoria de software con el fin de identificar de manera efectiva su situación de legalidad y estado real del parque informático en las organizaciones.

“En el marco de esta campaña, BSA enviará cartas a cerca de 3200 empresas en Ecuador, establecerá una página web de contacto y nuestros asesores en administración de software se contactarán con los responsables de la administración del software para guiarlos en el desarrollo de la auditoria”, explicó Verónica Sánchez.

Para obtener esta asesoría especializada de manera gratuita la empresas deben inscribirse a través de la página web, www.softwarelegal.net enviar un mail a bsaecuador@softwarelegal.net llamar al teléfono en Guayaquil: (04) 2431-381 o Fax: (04) 2431-381

La campaña “Evite riesgos: Use software legal” es una nueva iniciativa de información y educación desarrollada por Business Software Alliance (BSA) en Ecuador.

“Esta iniciativa liderada por Business Software Alliance (BSA) articula los esfuerzos del sector privado y de las entidades públicas, y en particular se enmarca dentro de los propósitos de la Dirección Nacional de Derecho de Autor de Ecuador en el sentido de promover la cultura por el respeto al derecho de autor, a través del incentivo y educación sobre el uso de software legal”, concluyó Verónica Sánchez.

Con esta nueva iniciativa, Business Software Alliance (BSA) reafirma su compromiso para promover un mundo digital seguro y legal a través de iniciativas educativas y la creación de políticas públicas que generen la creación de una cultura de respeto por el Derecho de Autor que protege las creaciones de la industria del software en Ecuador.

Para mayor información puede visitar: www.softwarelegal.net

Nuestras limitaciones y el deseo de crecer

El día de hoy diario Expreso publicó un amplio reportaje sobre el acceso al internet en el Ecuador. Siempre he creído que tenemos mucho potencial en cuanto al área de tecnología y afines. Nuestro profesionales en el sector tecnológico es muy bueno, pero que se está haciendo para ayudar y aportar con recursos efectivos para todos. Creo que muy poco. La nota reseña que en Ecuador, apenas el 0,7% de cibernautas tiene acceso a banda ancha debido a su alto costo.
En el gobierno de Gustavo Noboa (año 2002) se anunció con gran despliegue publicitario el plan “Internet para Todos”, como parte de una Agenda Nacional de Conectividad.
La intención de la Agenda era que los ecuatorianos pudieran conectarse con facilidad con el país y el mundo mediante los nuevos sistemas de información.
La Agenda involucraba también el programa de teleducación para proporcionar la cultura informática en las escuelas y colegios.
Ese año, sin embargo, el país registró 94.000 usuarios de red informática y 6.499 de red corporativa, según estadísticas de la Superintendencia de Telecomunicaciones.
Siete años después, un plan similar ha sido anunciado por el actual Gobierno. Los objetivos son los mismos. El monto aproximado de inversión para la aplicación de este plan es de $ 617 millones hasta el año 2010 y está bajo la coordinación del Fondo de Solidaridad. Los resultados están por esperar.
Un recurso mal usado
El Internet en Ecuador lo utilizan jóvenes y empresarios. Sin embargo, esta herramienta está mal utilizada. La relacionan más con el tema del ocio. Por ejemplo, para conectarse a redes sociales.
Si bien, nuestro deber como comunicadores es el generar el mayor enlace en la red e informar a todos. Cómo trabajar si no existe una adecuada capacitación, educación y accesibilidad para el internet en nuestro país?
Cómo llegaremos a nuestros públicos o usuarios quienes tienen el deseo de acceder a innovaciones y herramientas y no tienen cómo?

ComunicacióN Y Nuevas TecnologíAs

Hola quiero compartir con todos un breve power point sobre el impactos de las tecnologías en la comunicación corporativa. Adicional, a un breve texto que me llegó de la revista DIRCOM que me parece muy interesante, en especial, porque se enmarca justo en lo que estamos analizando: el uso de las herramientas tecnológicas en la comunicación corporativa.

ComunicacióN Y Nuevas TecnologíAs

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